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조직 리스크 위험에 직면했을 때 이런 조치가 필요
전략적 리스크 수준 접근
2013년 07월 17일 (수) 13:33:44 편집국 marketing@di-focus.com

최고 경영진은 회사를 운영하면서 매일같이 리스크위험에 직면하고 있으며, 이는 수익창출을 위해 감수해야 하는 전략적 리스크 수준이다. 어떤 산업군에 속해 있든 회사가 제공하는 제품 또는 서비스와 관련된 리스크는 항상 존재한다. 불확실성을 수용하고 새로운 제품을 개발하지 않았다면 인류는 석기시대를 넘어 진보하지 못했을 것이다. 
<위기관리경영 - 편집부>

   
 
의사결정 성공 또는 실패

대출, 보험 등 금융업뿐 아니라 제조업, 판매, 유통서비스 등 회사에서 시장에 제공하는 모든 것에 있어서 전략적 리스크는 균형 잡힌 의사결정으로 요구되어 왔다. 때로는 새로운 기회 추구에 대한 의사결정이 성공적인 경우도 있지만, 그렇지 않으면 실패를 경험하기도 한다. 리스크를 기회측면에서 수용하고 수익창출을 위해 과감히 신제품, 서비스를 출시하고 관련 마케팅 활동을 하는 것이 경영진이 생각하는 비즈니스 활동이라면 이러한 생각에 BCP 재난관리 활동에 맞추어 보는 것도 필요하다. 이러한 접근방식에서는 다음과 같은 선택이 필요하다. 우선 조직과 이해관계자(주주) 가치 극대화를 위해 반드시 활용해야 하는 높은 발생가능성과 높은 영향/기회 부분 추구해야하며, 특정분야 전문가가 내부에 없는 경우 외부 제3자/기관을 통해 기회의 영향과 발생가능성을 높여야한다.

기회의 발생가능성과 영향 증대를 위해 내부자원 결집, 활용해야하며 발생가능성, 수익 등이 너무 낮아 이와 관련된 대응, 활동을 할 가치가 있어야 한다. 많은 경영전략 툴이 있지만 여기서는 가장 많이 사용되면서 이해하기 쉬운 기업 내부에서 강점과 약점, 외부환경에서 기회와 위협 요소를 분석하는 방법을 적용해 보면 그 결과를 알 수 있다. 전략적리스크 분석은 궁극적으로 약점과 위협통합 리스크관리을 최소화하고 강점과 기회를 최대화시킬 수 있는 요소를 식별하는데 도움을 준다. 또 비즈니스를 잘 이해할 수 있는 방법 중 하나로 많은 경우에 기본적인 전략적 분석 후에는 보다 정교한 방법론과 툴을 통해 보다 구체적인 분석으로 들어가야 한다.

   
보다 나은 비즈니스 케이스

임직원 결근, 손실로 인해 영향을 받을 수 있는 생산력 감소 위험을 경감하기 위해 비상 시 흩어져 있는 임직원과 무선통신을 포함한 다양한 네트워크 연결방식을 도입하여 임직원 의사소통과 업무연속성을 확보하고자 하는 것이 대응방안으로 필요하다. 하지만 정보보호에 매우 민감하거나 이러한 대응방안을 충족시키기에 회사의 기술력이나 무선 광대역 네트워크 인프라가 뒷받침될 수 없는 경우에는 비현실적일 뿐 아니라, 상대적으로 경쟁력이 있을까 하는 의구심마저 든다.

반면 회사 네트워크 시스템 인프라를 새로 구축하지 않더라도 여러 지역에 분산되어 있는 임직원이 노트북, 랩탑 등을 통해 회사 네트워크에 접속할 수 있다면 비상 시 임직원에게 추가적인 네트워크 연결 대안을 제시하는 효과를 가져 올 수 있다. 이러한 통합된 접근방식을 통해 만들어진 비즈니스 케이스는 최고경영진의 승인을 받을 확률 또한 높으며, BCP 담당자는 소식만 전달하는 사람이 아닌 조직의 비즈니스 가치를 증대시켜주는 전문가로 위상이 바뀔 것이고 궁극적으로 그러한 수익을 통해 원래 목표로 진행하고자 하였던 경감활동도 가능하게 된다.  

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