보건복지부와 안전행정부는 사회복지시설, 약국 등 보건복지분야 기관들이 개인정보를 처리할 때 활용할 수 있도록 보건복지분야 개인정보보호 가이드라인들을 20일 발표하였다.

이번에 발표된 가이드라인은 ‘사회복지시설 가이드라인’과 ‘약국 가이드라인’ 등으로 장애인복지시설, 노인요양시설 등 각종 복지시설과 전국의 2만여개 약국에서 개인정보를 처리할 때 지켜야할 기준과 원칙을 안내하고 있어 이들 기관의 개인정보보호 수준을 한층 높일 수 있을 것으로 기대된다.

가이드라인의 주요 내용을 살펴보면 ‘약국 가이드라인’은 약국의 업무절차를 고려하여 약국에서 준수하여야 할 필수조치사항을 중심으로 구성되었다.

약국에서는 개인정보처리방침을 수립·공개하여야 하며 환자의 개인정보를 수집·이용·위탁할 때 필요한 조치사항들을 준수하여 안전하게 관리해야 한다.

‘사회복지시설 가이드라인’은 복지시설에서의 입소, 재소, 퇴소(혹은 등록, 이용, 탈퇴) 등 복지시설 이용단계에 따른 구체적인 개인정보 처리방안을 마련하여 제시하였다.

특히, 개인정보의 종류를 사회복지시설에서 근무하고 있는 근로자 정보와 사회복지시설의 정보주체(이용자·입소자, 내부직원, 자원봉사자, 후원자, 방문자 등)별 정보로 구분하고 각각의 처리과정을 안내하여 현장에서 쉽게 적용할 수 있도록 구성하였다.

이 외에도, 작년 9월 제작·배포한 ‘의료기관 가이드라인’도 의료기관의 업무 흐름 중심으로 구성을 변경하고, 개인정보 파기관련 절차를 보강하는 등 현장의 의견을 반영하여 새롭게 발표하였다.

보건복지부와 안전행정부는 관련협회·단체 등과 협력하여 가이드라인을 전국의 사회복지시설과 약국에 배포하고, 담당자를 위한 교육도 실시할 계획이다.

위기관리경영 - 안대현 기자(marketing@di-focus.com)