경기도가 재난위험, 각종 생활불편 등을 무료 SNS 메신저 카카오톡으로 신고 받고 상담해주는 서비스를 개시한다

경기도가 내달 1일부터 카카오톡 친구 찾기에서 ‘경기도'를 검색해 친구 등록한 뒤 상담 할 내용을 입력하면 상담사가 1대 1로 답변하고 처리결과를 알려준다.

신고 상담 종류는 △안전위험물시설 △생활불편 △재난안전신고 등 3개 분야다.

각종 위험을 인지했을 때는 ‘안전위험시설신고와 재난안전 신고' 메뉴를, 모든 불편사항은 ‘생활불편 신고' 메뉴를 터치해 신고하면 된다.
 
도는 11월 한 달 동안 시범운영을 거친 후 12월부터 본격적으로 ‘카카오톡 민원 상담'을 서비스할 계획이다.

위기관리경영-이정민기자