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위기관리 비밀 100개의 원 포인틀 레슨
1%_ONE PERCENT
•저자: 정용민 •분야: 경제 경영 •펴낸곳: ERbooks •형태: 신국판
•면수: 416쪽 •책값: 18,000
위기관리가 기업의 경쟁력이다.
기업 위기관리의 바이블
이론과 실제의 모든 것!
기업 1%를 위한 1%의 해법
"매뉴얼을 통한 시스템적 위기관리, 승무원들의 헌신적인 구조활동과 솔선수범 자세로 노력한 전 임직원이 있었기에 극복할 수 있었다"
-금호아시아나그룹
"불이 나면 발화점을 찾아 진화하는 것, 위기관리의 기본 원칙에 충실한 것이 정답이었다"
-CJ CGV
"SNS 등 미디어 빅뱅으로 위기관리 커뮤니케이션의 ‘골든 타임’은 어느 때보다 중요하다. 이러한 시대적 상황에서 이 책은 중요한 의미를 갖는다. 조직 위기관리의 바이블로 삼았으면 하는 바람이다"
-KT
최근 발생한 백수오 파동, 땅콩 회항, 리조트 붕괴사고, 공연장 환풍구 붕괴사고, 여객기 추락 사고, 고객개인정보 유출∙∙∙. 매년 국내에서 발생하는 기업 위기 유형과 특성을 들여다보면 하나의 큰 공통점을 발견할 수 있다. 충분히 예측 가능했던 상황에 대한 ‘무관심’이다. ‘누구도’ 예상하지 못했기 때문이라기 보다는 ‘아무도’ 관심을 가지지 않아 발생한 위기라는 점이 공통점이다.
신간 <1%_ONE PERCENT>는 기업의 핵심 인력 1%를 지칭하는 의미로 붙여진 제목이다. 국내 대기업과 중견기업들의 전체 직원 수 기준 핵심 임원들의 비율은 1% 내외. 중소기업의 경우에도 실제 회사에 위기가 발생했을 때 이를 관리하는 핵심 인력은 1%안팎에 머무른다. 신간 <1%_ONE PERCENT>는 이 핵심 인력 1%에게 “평소에 관심을 가지고 조직과 자신의 위기관리 경쟁력을 키우라”고 강하게 조언한다.
1%의 위기관리 비밀 1 ■ 준비하니 강하다
1%의 위기관리 비밀 2 ■ 소통을 지속 훈련한다
1%의 위기관리 비밀 3 ■ 문제가 생기면 마주 앉는다
1%의 위기관리 비밀 4 ■ 잘 듣는다
1%의 위기관리 비밀 5 ■ 빠르다
1%의 위기관리 비밀 6 ■ 전략으로 움직인다
1%의 위기관리 비밀 7 ■ 과감하고 단호하다
1%의 위기관리 비밀 8 ■ 스스로를 완벽히 관제한다
1%의 위기관리 비밀 9 ■ 위기관리를 관리한다
1%의 위기관리 비밀 10 ■ 실천한다
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