재해복구(DR, Disaster Recovery)를 이야기할 때, 혹시라도 복구계획이 잘못되거나 실제 상황에서 DR시스템 가동 시 문제가 생길 수 있다는 것은 전혀 고려되지 않는다(failure is not an option). 보통 재해복구계획은 유기적으로 체계화돼 ‘방탄조끼’와 같이 비즈니스연속성을 확보하기 위해 빈틈이 없도록 수립돼야 한다는 기대를 많이 받는다. 하지만 실제로 이러한 요구 수준을 만족하기 위해서는 하드웨어, 소프트웨어를 포함하는 DR 시스템의 모든 구성요소들이 조화를 이루고 상호운영성(interoperability)이 보장돼야 한다. 예를 들어 지진, 홍수 등 재해발생 시에 경찰, 소방당국 등 주요 관계자들을 연결해주는 통신시스템을 생각해 볼 때, 이 시스템의 장애발생으로 인해 사용을 못하는 경우 발생할 문제들은 불 보듯 뻔하다.
For many organizations, when it comes to disaster recovery, failure is not an option. When financial setbacks or even survival of the business are on the line, IT professionals must make sure their disaster recovery plan is “bullet-proof” - every part of the implemented disaster recovery (DR) solution needs to work together transparently to effectively ensure business continuity. If not, disaster recovery can become a catastrophe instead of an invaluable business insurance policy. To avoid disasters in a DR implementation, all components of the DR system need to work in harmony, thus interoperability between different software and hardware components is key to making sure this happens. Think about how important it is for radio systems used by police and fire departments to communicate with each other without a hitch when a major disaster strikes in their precinct. An inability for them to connect severely inhibits emergency coordination.

IT 시스템환경도 마찬가지로, 재해예방과 복구시스템 간에도 네트워크와 같은 인터페이스로 연결되어야 하기 때문에 시스템 간 통합(integration)의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 만약 최첨단 기술로 무장한 단위 솔루션이 주요업무 애플리케이션과 잘 융합되지 못하고 신속한 복구역량 확보에 방해가 된다면 그 해당 솔루션은 데이터센터 내에 존재할 이유가 없다.
Similarly in the IT environment, disaster prevention and recovery systems have to permit communication with each other. That’s why integration between systems is so important. For example, if a point solution with state-of-the-art features to support certain business functions doesn’t interoperate well with other business critical applications and hinders your ability to recover quickly - that kind of solution simply doesn’t belong in the data center.

이러한 이유로 경영진은 DR 계획을 구현하기 전에 재해복구와 비즈니스연속성의 모든 측면을 빠짐없이 고려해야 한다. 최종사용자(end-users)는 데이터와 IT 서비스의 중단 없는 사용을 원하고 있으며, 이러한 요구사항을 만족시키기 위해서 IT는 높은 수준의 통합 데이터보호가 가능해야 하며 이는 통합된 IT 인프라(integrated IT infrastructures)를 통해서 실현될 수 있다.
For this reason, both business and IT executives need to make sure that before they implement a DR plan, they have checked that all aspects of disaster recovery and business continuity are being addressed transparently and seamlessly. In addition, end-users have come to expect and depend on continuous 24x7x365 access to data and services. To meet this requirement, IT must provide them with a higher level of integrated protection for their data. Even the most basic services rely heavily on integrated IT infrastructures.

데이터 접근, 서비스 이용이 안된다는 것은 책임은 물론 신뢰의 문제이기도 하다. 재해로 인해 회사가 망하거나 악영향을 미치는 것을 방지하기 위해서 DR 솔루션은 발생가능성이 있는 다양한 위협으로부터 보호를 가능케 하는 통합시스템을 포함해야 한다.
Moreover, not only can businesses be held accountable if access to services is disrupted, but they can also be found liable. To avoid going out of business or be negatively impacted in the event of disasters, DR solutions must include integrated systems that are able to deliver protection against a wide range of potential threats.

재해복구계획은 지금 큰 변화를 겪고 있으며, 이는 놀랄 일도 아니다. 새로운 DR모델은 안정적인 DR과 비즈니스연속성을 가능케 하는 IT 플랫폼 기반 하에서 통합돼 데이터 복제(data replication), 고가용성(high availability), 고성능 백업(high-performance backup), 지속적데이터보호(CDP, continuous data protection), 그리고 조회 가능한(verifiable) 복구프로세스를 아울러야 한다. 하지만 이러한 것은 아직 이상적인 상태이며, 현실은 이에 훨씬 못 미치는 경우가 많아서 아직도 표준화돼 있지 않은 이기종 기술과 장비로 운영과 사용에 어려움을 호소하는 것이 비일비재하다.
It’s no surprise, that disaster recovery planning is undergoing significant changes. The new model seeks to bring everything together onto an IT platform that can ensure smooth disaster recovery and seamless business continuity. It should include data replication, high availability, reliable high-performance backup, continuous data protection, and a verifiable recovery process. At least, that is the ideal for which IT should strive. The reality for most customers falls somewhat short of this goal. Many users struggle with a hodge-podge of disparate technologies that can be a nightmare for the IT administrators to manage. The end goal for anyone in disaster recovery planning should be to one day be able to see and perform all disaster recovery management through a “single pane of glass.”

그래서 DR 솔루션은 여러 제품과 플랫폼에서도 운영이 가능하도록 모듈화된 다 계층 접근방법(modular multi-layered approach)을 포함해야 하며 다음과 같은 사항들을 주로 고려해야 한다.
Disaster recovery solutions, then, should include a modular multi-layered approach to data protection that works across products and platforms. Here are seven tips to help make disaster recovery management a reality for almost any business.

1) 우선순위를 정함
데이터의 중요성에 따라(역자주: HW 관점에서 스토리지의 티어(Tier)개념은 사이즈나 용도에 따라 구분을 하며, 여기에서는 SW 관점에서 데이터의 중요성을 기준으로 차별화해 가치 정도에 따라서 중요한 정보는 성능 좋은 ‘Tier One’ 스토리지에 저장, 관리하고 중요도가 떨어지는 것은 빨리 백업해서 테이프로 보관하겠다는 ‘Tier Two’ 또는 ‘Three’ 수준으로 구분하였음) 보관, 관리수준을 달리해 효과적이고 효율적인 예산집행이 돼야 한다. 따라서 데이터의 중요성과 가지고 있는 스토리지의 성능, 요건을 분석, 우선순위화해 연속성확보에도 적용해야 한다. 우선순위가 높은 데이터는 CDP와 원격 복제를 통해 보호해야 하고, 우선순위가 떨어지는 데이터는 디스크, 테이프 등으로 백업해 원격지에 보관하면 된다.
1) Establish Priorities (Set your Priorities Straight)
Not all data is created equal. Therefore, it is a waste of the budget to use expensive Tier One storage when cheaper Tier Two or Tier Three will suffice. For that reason, it is vital that you evaluate your storage needs and determine what information actually needs to be continuously backed up and always available (such as financial transaction databases). High priority data stores should also be protected by remote replication and CDP (continuous data protection) to enable rapid recovery. Lower priority data, on the other hand, can be backed up and recovered from disk and older data can be moved offline to tape storage. In archiving older data, though, be sure to retain copies of any applications that will be needed to access that data in the future. Otherwise you may run into problems at a later date and be unable to restore this data. Using a multi-level protection approach allows you to apply the right level of protection to your data according to its value to the business, thereby providing appropriate protection while saving money.

2) 빠르고 정확한 복구능력을 확보
데이터 복구 관점에서는 재해, 장애발생 시점으로 정확하고 빠르게 복구되는 것이 필수적이며, 구현이 가능 하려면 세 계층의 보호(three layers of protection)가 필요하며 이는 CDP, 스냅샷(snapshots, 시점백업) 그리고 풀 백업(full backups)으로 나열할 수 있다. 풀 백업은 보통 일주일 이상 걸리며, 스냅샷은 풀 백업 간 특정 시점을 백업, 관리한다. 한편, CDP는 일반적인 백업이 일별 기반으로 수행되는 것과 달리 CDP는 필요로 하는 시점 혹은 주기에 따라 수시로 데이터를 백업해 데이터의 가용성을 극대화하고 최신의 데이터로 신속히 복구할 수 있다.
2) Establish Rapid, Pinpoint Recovery Capability
For critical data stores, it is essential that you have the capability to quickly return to an exact point in time to restore the data as it existed at that time. Implementation of this requires three layers of protection: CDP, snapshots and full backups. A full backup is typically done over the weekend. Snapshots are taken at specified points between backups. CDP, on the other hand, provides continuous byte-by-byte replication of data changes giving the greatest amount of protection between snapshots and backups - minimizing any negative business impact associated with extended downtime.

3) 데이터 복구 테스트를 수행 - 주기적으로 항상
만약 복제, 보관돼 있는 백업데이터가 망가져서 이를 가지고 업무와 시스템을 복구, 환원할 수 없다면 사실 백업시스템은 무용지물이 된다. 하지만 실제로 이러한 경우가 많이 일어나기 때문에, 주기적(분기나 연간이 아닌 일별 또는 주 별로 자주 하는 것이 바람직)으로 데이터 백업 테스트가 주사업장과 대체사업장을 모두를 대상으로 재해복구시스템(DR systems)을 가동과 연계해 수행해야 한다.
3) Test Your Data Recovery - Always
Back-up systems are worthless if the copied data cannot be restored. Yet all too frequently, this turns out to be the case. Non-disruptive tests should be run regularly (daily and weekly, not quarterly or yearly) on DR systems at both the primary and secondary locations. These tests should be conducted while systems are online and continually replicate and back-up any changes without impacting users and processes. Don’t wait until after a disaster to find out that the backup files are corrupted and unusable. Frequent testing is the best way to avoid the unexpected during disaster recovery and give both IT and business execs peace of mind.

4) 통합정리, 그리고 복제 수행
데이터센터의 백업은 최소한 반드시 해야 하는 요건이었지만 점차 시스템환경이 분산화되고 수많은 지사와 원격지 사업장을 운영하면서 이제는 이것만 가지고는 충분치 않다. 또한 많은 임직원이 VPN을 이용해 회사 시스템과 네트워크를 접근해 업무를 하고 있으며, 재택근무와 무선랜이 장착된 노트북뿐 아니라 블랙베리, PDA, 스마트폰을 활용해 원격/이동 업무를 하는 경우도 계속 증가하고 있다. 이러한 업무들을 통해 생겨나는 데이터들은 주기적으로 본부에서 백업을 해야 하며, 장소와 상관없이 데이터는 보호돼야 할 필요성이 커지고 있다. 이러한 요건들은 테이프를 통해 백업하는 여러 기술방식을 사양화시키고 있으며 데이터들을 통합해 중앙 데이터센터에 원격 복제하는 여러 기술들의 발전과 이의 적용, 활용 사례를 증대시키고 있다.
4) Consolidate and Replicate
Backing up the data center is the minimum requirement. In today’s distributed, mobile environment, however, that simply isn’t enough. Companies in the U.S. alone have more than one million remote offices and branch offices (ROBOs). In addition there are all the employees who utilize a VPN from their home office, mobile workers with laptops, plus all the blackberries, PDAs, smart phones, and thumb drives that may contain corporate data. All remote data needs to be backed up to the central office on a regular basis. Data, regardless of location, needs to be protected. Using remote replication to consolidate data to a central data center also provides benefits and safety nets. It allows for tape-less ROBOs, eliminates risks associated with tape transport issues and the need for specialized IT personal - protecting all your data while reducing your risk and saving you money.

5) 원격 복제 - 원격지사무실의 이중 활용
특정 원격사무실/사업장을 업무수행 장소뿐 아니라 DR 사이트로 지정해 중앙 데이터센터로부터 데이터를 백업하는 것도 좋은 아이디어일 수 있다. 또한 DR 시설의 구축에는 많은 비용이 들기 때문에, 대안으로 코로케이션(co-location, 역자주: 상용 IDC 센터의 서비스를 이용하는 것으로 데이터센터 운영 전문회사에서 제공하는 초고속 네트워크, 전용공간, 서버관리 및 운영 지원 서비스를 제공받을 수 있어 더 나아가서는 네트워크, 시스템의 아웃소싱까지도 가능) 시설을 이용하는 것도 대안으로 생각할 수 있다.
5) Establish Remote Replication - Dual Use of ROBOs
It’s a smart move to designate one or more remote or branch offices as a DR site and replicate data from the primary data center to those locations. Alternately, instead of using a remote office as a DR site, you can use a co-location facility. Remember that you may need to add bandwidth or use a WAN optimization appliance to facilitate full replication. DR facilities can be very costly, so dual use of ROBOs for DR is just smart business ? it delivers shared efficiencies and cost savings.

6) 특정 플랫폼에 구애되지 않음
백업과 복구솔루션을 선택, 도입하는 경우에 하드웨어와 OS(윈도우, 리눅스 등)와 같은 소프트웨어가 특정 플랫폼(역자주: 운영체계(OS), 컴퓨터 시스템의 보조 프로그램, 그리고 마이크로프로세서, 논리연산을 수행하고, 컴퓨터 내의 데이터 이동을 관장하는 마이크로 칩 등으로 구성)에 의존하거나 제한되지 않아야 한다. DR 솔루션은 여러 형태의 물리적 가상화 서버 아키텍처뿐 아니라 SAN(Storage Area Networks, 역자주: FC(광)를 이용한 스토리지로 스토리지와 서버, 스토리지 간 네트워크를 의미하며 NAS: Network Attached Storage에 비해 고성능에 고가의 솔루션임), 가상화 테이프 라이브러리 등을 수용할 수 있어야 한다.
6) Be an Agnostic
Select a back-up and recovery solution that is both hardware and operating system agnostic. Even if you currently consider yourself a Windows or Linux shop, you don’t want to limit your future options by only being able to backup a certain platform. The DR software must also be able to fluidly accommodate different physical and virtualized server architectures as well as storage area networks, network attached storage, and virtual tape libraries. Maintaining similar infrastructures at your DR site can be very costly and limiting. A more cost-effective alternative is any-to-any replication, which gives you exceptional freedom and flexibility when it comes to setting up and maintaining your DR environment.

7) 복잡하지 않아야 함
모듈화돼 있으면서도 통합된 DR 솔루션을 활용하는 것이 필요하다. 여러 복잡한 단위솔루션의 집합체로 이뤄지는 경우에는 복구실패 등 문제발생 시 책임소재가 명확하지 않다.
7) Keep it Simple
Use a modular yet integrated DR solution rather than trying to cobble one together yourself. When you have a data disaster, the last thing you need is vendor finger pointing as to who is to blame for a failed recovery. It’s always best to deal with one vendor who has full responsibility for making it work.

한가지 다행스러운 사실은 기술진보로 인해 종합적이고 통합된 재해복구시스템을 구현하는 것이 점점 가능해지고 있다는 것이다. 디스크 스토리지는 시간이 지남에 따라 계속 저렴해지고 있고 데이터 중복제거(de-duplication, 역자주: 백업 파일 저장 시 중복된 부분을 제거한 후 저장함) 기술, WAN 비동기 데이터 복제 역량(WAN asynchronous data replication capabilities), 그리고 WAN 가속 장비 기술을 통해 원격복제를 효과적이고 효율적으로 가능케 하고 있다. 이제 더 이상 통합된 DR은 비싸지만 가지고 있으면 좋은(nice-to-have) 것이 아니라 충분히 활용 가능하고 없이는 절대 살 수 없는 보험(insurance policy)인 셈이다.
Maturing Field
The good news is that it has never been easier to set up a comprehensive and integrated disaster recovery system than it is today. Disk storage prices have plummeted in recent years; data deduplication, over the WAN asynchronous data replication capabilities and WAN acceleration appliances have reduced the size of pipelines needed for remote replication making DR affordable and possible. Today vendors can offer a mature set of feature-rich disaster recovery products and provide you with a complete DR solution. Therefore, integrated DR is no longer an expensive nice-to-have. In fact, DR is very much an insurance policy you can afford and cannot afford to do without.