부산지역에 호우경보가 내려진 지난 2일 금요일 밤 국민안전처가 일부 휴대전화 사용자에게 긴급재난문자를 10분에 걸쳐 104번이나 되풀이 발송해 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 시스템 오류로 긴급재난문자가 반복해서 발송 한밤중에 ‘문자 폭탄’에 시달린 것이다.
 
국민안전처는 2일 23시10분쯤 부산지역 호우 경보관련 긴급재난문자 대량 발송과 관련 CBS(긴급재난문자)에 대해  4G LTE 폰에는 정상으로 발송되었으나, LGU+ 2G 폰 기종에는 문자가 10분간 재송신되는 오류가 발생했다고 해명했다.
 
국민안전처는 또, CBS를 수신할 수 없는 3G 폰과 2012년 출시된 4G 폰에서 메시지를 수신할 수 있도록 개발한‘안전디딤돌 앱’을 통해서도 위의 호우경보 문자메시지가 대량 발송되는 과정에서 접속이 원활하지 못한 장애가 발생했다고 말했다.

국민안전처는 긴급대응반을 가동하여 장애를 해결 하였으며, 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 메시지 중복발송 차단 및 시스템 모니터링을 강화하는 등 후속대책을 추진할 예정이라 말했다.

위기관리경영 - 이정민기자