모토로라(대표이사 김윤)는 전국 무전기 취급 대리점 중 모토로라 무전기의 판매실적이 우수한 전국 57개 대리점을 모토로라의 공식 지정 대리점이자 프리미어 파트너로 지난 8월19일 선정했다. 모토로라는 프리미어 파트너 프로그램(PPP, Premier Partner Program)이라는 자체 대리점 선정 프로그램을 통해 전국 공식 프리미어 파트너(지정 대리점)을 선정·인증했다. 이렇게 선정된 프리미어 파트너들은 수퍼, 플래티넘, 골드 등급으로 구분된다. 각 등급에 따른 모토로라의 차별화 된 전문교육과정과 특정 제품(예, MOTOTRBO) 판매권, 액세서리 전문점과 서비스 지정점 인증 등의 각종 대리점 프로모션·마케팅 지원 혜택을 받는다.

모든 프리미어 파트너는 다음과 같은 모토로라 지정 대리점으로 프리미어 파트너 브랜드를 매장에 부착한다. 따라서 누구나 방문한 대리점이 혹은 거래하는 대리점이 모토로라 프리미어 파트너인지 여부와 그 등급을 바로 확인할 수 있게 된다. 또 구매자는 프리미어 파트너를 통해 모토로라 무전기·액세서리 제품을 구입하면 전문적인 기술 지원과 보다 업그레이드 된 서비스, 모토로라가 실시하는 각종 프로모션과 이벤트 혜택을 제공 받을 수 있게 된다.

8월1일부터 9월30일까지 두 달 간 프리미어 파트너 중 전국 37개 공식 지정 액세서리 전문점(MGO)을 통해 액세서리 전 품목을 대상으로 20만원이상 구입하는 고객에게 소정의 상품권을 증정하는 행사가 진행되고 있다. 모토로라 엔터프라이즈 모빌리티 솔루션 채널사업부 김한영 본부장은 “프리미어 파트너 프로그램은 지정 대리점과 비지정 대리점을 구분해 지정된 프리미어 파트너를 통해 보다 강화된 고객·기술지원 서비스를 제공한다”며 “모토로라의 다양한 마케팅 프로그램을 통한 차별화 된 혜택을 제공함으로써 고객 만족을 궁극적으로 극대화 하고자 하는데 목적이 있다”고 설명했다.

김 본부장은 또 “특별히 프리미어 파트너임을 인증하는 브랜드를 제공해 거래하는 대리점이 모토로라 프리미어 파트너인지 여부를 쉽게 알 수 있도록 했다”며 “이들을 통해 신뢰할 수 있는 제품과 업그레이드 된 모토로라 전문 서비스를 제대로 누릴 수 있도록 차별화 된 가치를 전달하는 데 최선을 다할 것이다”라고 강조했다. 모토로라 전국 프리미어 파트너 정보는 www.motoradio.co.kr 에서 확인할 수 있고 모토로라 프리미어 파트너로 신청하고자 하는 대리점은 http://premierpartners-asia.motorola.com/kr/ 에서 신청할 수 있다.

< 재난포커스 - 김수한 기자  ins@di-focus.com >