IT 시스템에 대한 문제는 임직원이 해결할 수 없는 문제들이 많다. 임직원 확보와 복구는 IT 문제가 아니며, 전산부서에서 임직원이 재해, 위기상황에 처한 가족을 생각하고, 중상을 입거나 유고한 동료를 슬퍼하는 것에 어떠한 도움도 줄 수 없다.

DRJ 뉴스는 이같이 IT 시스템에 복구에 관한 내용을 소개했다. DRJ 뉴스는 재해관련부서의 조사를 인용 위기상황이나 재해 등을 당한 직원이 이를 떨쳐내고 정상적인 업무를 수행하려면 최소한 5일 이상이 필요하다는 주장도 있다고 말했다.

또 회사의 인사정책이 전사차원의 재해복구계획의 일부분을 차지하고 있는가? 재해시 주근무지가 아닌 멀리 떨어져 있는 원격지의 대체사업장소(백업센터)로 재배치가 필요할 경우 해당 임직원의 가족과 생활을 회사가 생각하고 있는가? 상황에서 임직원의 재정적인 문제나 영향을 회사에서 지원하거나 보호해줄 수 있는가? 병으로 앓고 있는 가족을 돌보는 것으로부터 핵심업무수행자들을 자유롭게 하여 업무에 집중할 수 있는 지원체계는 마련돼 있는가? 등을 고려해야한다고 말했다.

결론적으로, 임직원 확보와 복구는 IT의 문제가 아니며, 주요업무를 수행하는 임직원 집단이 어떤 원인, 이유로 인해 업무장소에 접근이 불가능하게 되는 경우, 회사업무의 중단을 막기 위하여 여러 관련 부서에서 지원을 확보하는 것이 중요하다 말했다.

재난포커스 - 이정직 기자(jjlee@di-focus.com)