위해제품 유통차단을 통한 국민안전 강화를 위해 산업통상자원부(국가기술표준원), 안전행정부(국과수), 공정거래위원회, 관세청, 경찰청, 소방방재청, 한국소비자원 등 7개 기관이 함께한다.

산업통상자업부의 보도자료에 의하면 협업 과제는 “통관단계에서의 수입제품안전관리”, “제품사고조사를 위한 정보공유”, “신고센터 연계 및 안전성조사 공동 수행” 그리고 “제품안전통합정보시스템 구축” 등 네 가지이다.

또한 정부 3.0 차원에서 같은 협업을 추진한 안전행정부와 산업통상자원부는  “제품안전관리 협업방안”을 지난  21일(목) 국무총리 주재 “제50회 국가정책조정회의”에서 확정했다.

우선  수입제품안전관리 협업으로는 관세청과 생활제품 안전관리 기관인 “국가기술표준원(국표원)”이 세관 통관단계에서 합동으로 불법제품 조사와 단속을 실시할 계획이다.

조사결과 적발된 불법제품에 대해서는 통관 전에 즉시 수출국으로 반송시키거나 폐기시키는 등의 조치를 통해 국내반입을 사전에 차단할 계획이다.

이는 최근 인증서류를 허위로 신고하거나 인증 시와 다르게 불법제품을 제조, 수입하다 적발되어 리콜되는 사례가 증가하고 있으며, 이미 시중에 유통된 제품은 전량 수거하는데 한계가 있어 추진된 협업이다.

그간, 통관단계와 국내 유통단계에서 “관세청”과 “국표원”이 각각 수행해온 제품안전관리를 세관에서 양 기관이 합동으로 실시함으로써 불법제품의 국내 유통을 사전에 차단하려는 것이다.

세관 통관단계 안전성 조사를 효율적으로 하기 위해 “국표원”과 “관세청”은 상호 관련 정보를 공유하고, 관세청의 “수입물품선별검사시스템(C/S)”을 활용해 최소한의 검사로 수입자의 부담을 줄이는 동시에 불법제품 적발률을 높인다는 방침이다.

양 부처는 올 하반기 시범사업 추진 후 관련법령 개정을 통해 내년부터 본격적으로 시행할 계획이다.

이는 미국, 유럽연합(EU) 등 주요 선진국에서도 이미 도입되어 그 실효성이 검증된 제품안전관리 방식으로, 국내에서도 불법제품의 국내반입 차단에 크게 기여할 것으로 기대되고 있다. 

제품사고조사 협업에 대해서는 유사사고 재발방지 및 즉각적인 사고대응체계 구축을 위해 소방방재청 및 경찰청, 국립과학수사연구원이 먼저 조사하여 확보한 제품사고 및 분석 정보를 제품안전관리 기관인 “국표원”과 공유하기로 했다.

이를 통해 중복 조사로 인한 행정력 낭비를 줄이고, 공유한 정보를 “국표원”이 해당제품의 리콜조치 및 안전기준에 반영하는 등 제품안전관리에 활용해 동일한 제품사고를 방지한다는 취지다.

즉, 제품사고 시 국민들과의 접점에 있는 “소방방재청”, “경찰청” 및 “국과수”와 제품안전관리 주무부처인 “국표원”이 협업을 통해, 실제 제품사고 원인을 안전기준에 반영시키는 연결고리를 구축함으로써 보다 선진화된 제품안전관리가 이루어질 것으로 기대되고 있다. 

이와함께 소비자 피해정보를 수집하고 있는 “한국소비자원”의 상담센터와 “국표원”의 제품사고·결함신고센터를 연계하여 정보를 공유하기로 했다.

이를 통해, “소비자원”에 대한 피해구제와 “국표원”에 대한 제품사고·결함조사를 민원인이 중복 신청하는데 따른 불편을 해소할 계획이다.

또한, 양 기관은 신고된 정보를 기반으로 시중 유통제품에 대한 안전성조사를 공동으로 실시하기로 했다.

이는 양 기관이 가지고 있는 전문성과 인프라를 공동 활용함으로써, 위해제품 단속의 효율성 및 시너지 효과를 높이기 위한 것이다. 

통합정보시스템 구축으로는 “국표원”, “공정위”, “한국소비자원”, “소방방재청” 및 “관세청” 등이 보유한 각종 제품안전정보를 상호 연계하여 “제품안전통합정보시스템”을 구축하고, “정부3.0” 차원에서 “스마트컨슈머” 등을 통해 기업과 소비자에게 적극 제공할 계획이라고 밝혔다. 

이 시스템을 통해, 소비자는 사고 다발 제품 등 제품안전 정보를 습득하여 스스로 사고를 예방하는 안전문화를 생활화하고, 기업은 해당 정보를 제품설계·제작 시 반영하여 리콜이행 등으로 인한 손실을 사전에 예방할 수 있도록 지원할 계획이다

이상의 협업과제를 실질적으로 이행하기 위해 관계기관 간 “제품안전협의회”를 운영하고, 주기적으로 협업 추진 현황과 추진 방향에 대해 논의하기로 했다.

이 날 “국가정책조정회의”에서 정홍원 총리는 “안전업무는 사전 대비가 중요하고 사고 발생 시 즉각적인 대응으로 국민이 체감할 수 있도록 하는 것이 중요함”을 강조하며, 안전에 대한 국민의 우려가 큰 상황에서 국민이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 관계 부처 간 지속적인 협업체계를 유지해 줄 것을 지시했다.

위기관리경영 - 서민석 기자(marketing@di-focus.com)