21세기 들어와서 야기되는 지구의 기후변화는 인간의 경제활동에 의한 것으로 2007년 유엔산하 기후변화에 대한 정부 간 협의체(IPCC)의 4차 보고서에서 언급하고 있다. 인간의 경제활동에서 발생되는 온실가스로 인한 기후변화에 따라서 산업계에서 보는 위기와 기회는 상이하게 나타나고 있다.

예로서 농수산과 축산업의 1차 산업은 자연재해에 따른 물리적 위기를 커다란 위협으로 보지만 서비스 및 관광·레저업 등의 3차 산업에서는 물리적인 위협이 일부 업종에서는 긍정적으로 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 유통업자는 생산자와 소비자를 연결하는 업을 하는 개인 또는 기업으로 3차 산업에 속하는 업종으로 크게 백화점, 할인점, 편의점 및 홈쇼핑으로 구분하고 있으며 이들은 제품에 대한 유통경로, 수송방법 그리고 계절상품과 유행에 따른 제품에 대한 재고(inventory)을 결정하는 의사결정을 수행하고 있다.

유통업과 관련한 주요업무에 대하여 KPMG 보고서에서 발표한 기후변화에 따른 경영위기의 대표적인 4가지 유형 중에서 업무특성상 물리적 위기가 제일 크고, 규제적 위기가 업무프로세스에 따라서 영향을 미칠 것으로 판단 할 수 있다. 유통업과 관련한 물리적 위기는 강우, 기온, 황사, 집중호우 등의 자연재해에 의하여 유통기업의 사업연속성에 영향을 미치는 위험이며, 규제적 위기는 국제적인 기후변화협약에 따른 국내 정책의 변화에 기인하는 위험으로 경영측면에서 온실가스 감축을 위한 화석에너지의 사용감축에 따른 정책으로 운영비용상승에 따른 간접적인 피해가 이에 해당된다.

현재 연구된 자료를 보면 유통업에서 자연재해에 따라 크게 영향을 받는 요인은 강우가 대표적인 것으로 나타나고 있다. 특히 비가 오는 시간의 기간에 크게 영향을 받는 것은 백화점이고, 강우의 유무에 영향을 받는 유통업태는 할인점과 홈쇼핑으로 보고 있다. 반면에 편의점은 기온의 영향에 더 민감하게 나타나고 있다. 이와 같은 사실로 보아서 유통업은 물류 및 재고관리에서 기후변화에 민감하게 영향을 받는 산업으로서 기후변화에 대한 BCP체계를 가지는 위기관리를 구축한다면 기상이변으로 나타나는 이익감소와 비용손실의 위협에 대하여 대응할 수 있다.

유통업에서 기후변화에 대하여 직접적으로 영향을 미치는 영역은 유통경로의 의사결정이라고 할 수 있다. 이는 제품이나 서비스를 고객이 원하는 시간과 장소에 최소의 비용으로 전달하는 것으로 이 기능이 강우 및 폭풍 등의 자연재해로 유통경로에 부정적인 변화가 야기된다면 유통업의 시장지위와 매출기반을 위협하게 된다. 여기서는 유통경로에 있어서 자연재해에 따른 위기극복을 위한 BCP의 단계적인 적용을 제시하고자 한다.

첫 단계는 유통경로에 관한 환경분석으로 기후변화에 기인하여 발생되는 가치사슬의 동향을 분석하는 것으로 기후변화에 따른 소비자의 성향의 변화, 그린유통과 관련한 정책과 제도 그리고 유통채널시스템의 변화의 요인을 파악하고 그에 따른 이 분야에서의 생산적이고 안정적인 유통경로에 위협적인 위험을 도출하는 취약성분석을 한다.
두번째는 취약성에 대한 대응전략수립의 단계로 위험요인에 대한 평가, 위험에 따른 취약한 유통경로의 업무영향분석 그리고 그에 대한 위험관리를 포함하는 내용을 가진다. 첫 단계에서 제시한 변화요인들에서 기후변화에 기인하는 위험으로 유통업에 중대한 영향을 미치는 위험평가는 위험의 결과와 가능성에 기초한 위험가치를 측정하고, 유통경로의 취약한 업무프로세스와 사업영역에서 발생되는 손실에 대하여 재무적 영향을 분석한다.

예로 편의점의 경우 기온상승으로 소비자의 경향이 변화되는 것이 인식된다면, 그 경향으로 유통채널의 재포지셔링에 따른 변화가 발생되고 이는 해당 유통업에 위험이 된다. 이 위험인자에 대하여 위험의 근원, 위험사건, 위험결과를 인식하고, 그 영향에 대한 기대치를 측정하고, 가능성을 측정하는 위험평가를 실행한다. 그리고 그 위험에 따른 영향으로 나타나는 사업영역에서의 업무분석을 수행하고 그 결과를 토대로 위험통제기능을 수행하는 위험관리를 한다.

세번째 단계는 1 단계와 2 단계에서 산출된 정보를 기초로 하여 기후변화에 따른 유통경로의 위험에 대하여 전사적인 차원에서 구체적인 실행을 위한 전략실천을 위한 계획으로 기후변화에 대한 유통경로변화에 대한 대응전략계획방침을 제시하는 기본구조계획을 제시한다. 기후변화에 대한 소비자 성향의 변화에 따른 유통경로의 포지셔링에 대한 대응전략계획방향은 크게 2가지로 나누어서 생각해 볼 수 있다.

- 기존 편의점규제에 대한 규제완화 및 구조개선을 위한 유통법규 관련하여 적극적인 정보수집과 이에 대한 대응내용으로는 규제 효율화 입안에 대하여 적극적으로 가담하는 방안
- 기온변화에 민감한 고객을 위한 제품의 차별화 전략과 가격전략을 통하여 다른 유통업태와 비교하여 시장의 지속성을 유지하기 위하여 신업태의 도입과 확산 등의 신사업의 기회를 찾는 방안구축 등

신언명 교수
	재난관리지도사 서울디지털대학교 경영학부 교수

[참고문헌] 기후변화에 따른 유통산업의 핵심 기상요인과 기업의 경제적 효율성, 이중우 외 2인, 2010. 5 유통채널의 변화추세와 유통산업의 혁신전망, 임채운, 2009.
BCP구성체계를 활용한 녹색경영프레임워크, 신언명, 재난포커스, 2010. 10.
Business Continuity Planning Methodology, Akhtar Syed, Sentryx, 2004.