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중소기업재난, 사전 예측으로 예방한다
당신의 사업을 보호하기 위해 지금 할 수 있는 3가지
2011년 10월 27일 (목) 16:12:16 김용삼기자 marketing@di-focus.com

재난에 대한 사업에 대한 적극적인 운영을 bcp계획이라고 말할 때, 나는 몇 년전부터 중소 기업에서 회의에 참석했다. 하지만 일부 회의에서는 회의목록을 첫장부터 읽을 수가 없었다. 그 이유는 중소기업의 bcp계획이 너무 복잡하고 그것을 해결하기 위해 많은 문제가 유발되기 때문이다.
<재난포커스 - 김용삼 기자>

   
중소 기업 재해 대비
 
나는 이 회의 기획안을 다시 수정할 것을 요구했으며 수정 몇 달 후 CEO 정한 소요 시간 내에 비즈니스 운영에 필요한 정보가 포함됐다. 하지만 계획에서 몇 가지 중요한 요소들이 빠져 있었다. 그중 위험, 재해 후 복구, 사업 및 유지대안, 지역 지원 등 bcp의 가장 중요한 구성 요소가 빠져 있었다.

이 중요한 구성 요소는 bcp를 구성하는데 핵심이다. 재해가 발생한 지역에서 재개 가능케하는 것이 bcp의 핵심이며 기업의 경우 재해기간 동안에도 매출 흐름을 유지할 수 있는 원동력을 제공하는 것이다. 반면 중요한 구성 요소를 이해하고 이를 해결하기 위해서는 비용이 필요하다.

다음은 중소기업가가 사업을 보호하기 위해 할 수 있는 3가지다
1) 귀하의 사업이 직면하고 있는 현실적인 위험을 평가한다
모든 사업은 어느 정도로 위험에 직면해 있다. 자영업자들은 위험에 직면했을 때 가능한 많은 것이 원상회복되길 바란다. 그것은 위험을 극복하는데 중요하다. 예를 들어, 강가 옆에서 사업을 하는 회사는 강가로부터 50마일이나 떨어진 여타 경쟁업체 보다 홍수 가능성이 높다. 또 화학 공장이 주변에 있는 경우 다른 곳보다 화재의 위험에 직면해있다. 경영자는 재해 준비를 작성할 때 현실적인 위험이 주변에 있는지 판단할 필요가 있으며 이에 집중할 수 있는 계획이 필요하다.
 
2) 웹사이트를 이용해라
WebVisable과 닐슨이 최근 실시한 조사에 따르면, 중소기업의 경우 44%만이 웹사이트가 있다는 결과가 나왔다. 그 같은 수치는 중소기업의 경영자가 웹사이트 개발하는데 너무 비싸고 힘들 것이라는 생각때문에 투자를 등한시했기 때문이다. 하지만 이것은 잘못된 생각이다. 웹사이트를 이용하는 것은 주로 마케팅 및 판매 관련업무지만, 또 하나의 업무는 재해 발생시 bcp를 지속해주는 역할을 담당하게 된다. 대부분의 경우 원격 웹 판매의 경우 제품을 판매하기 위한 방법으로 사용되지만 재난발생시에도 기존의 수익을 유지할 수 있게 해주는 역할을 담당하고 있다.

   
그 예로 Amazon.com 경우 전 세계에 걸쳐 분산된 그들의 웹사이트를 이용 자신만의 전체 판매 카탈로그를 가지고 있다. 이것은 단지 Amazon.com의 판매 전략뿐만 아니라 훌륭한 bcp전략이다. Amazon.com은  1990년 경영상의 어려움을 맛보고 이를 대체하기 위해 그들의 제품과 서비스를 제조업체가 직접 배송하여 장족의 발전을 이뤄냈다. 이 같은 시스템을 개발하는데는 불과 수천 달러밖에 들지 않았다. 현재 인터넷 서비스제공 업체는 대부분 아주 합리적인 가격에 웹사이트 개발 및 출판 서비스를 제공하고 있으며, 많은 사람들은 주말 동안 인터넷 사이트를 사용하고 있다. 웹사이트 구축은 기업의 사업전략의 일환으로 사용되고 있지만 유통 라인과 매출을 보호하는데도 매우 유용이 사용되고 있다.

3)지역 중소 기업청 (SBA)와 연결
SBA는 중소기업에 대한 정보, 교육 및 지원의 풍부하다. 기업은 www.sba.gov에서 SBA 웹사이트를 방문하여 귀하의 지역 사무실을 찾을 수 있다.
지역 SBA 사무실에 연락하여 귀하의 기업정보를 제공할 수 있는 지원 서비스를 참조하는 것이 좋다. SBA는 재난 대비 서비스 및 교육 수업의 대부분도 무료 또는 할인 비용으로 제공된다.          
출처_ Mike Minzes

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