Today
2023.09.22
·Î±×ÀΠ|  È¸¿ø°¡ÀÔ
Ȩ | °øÁö/À̺¥Æ® | Àüü±â»ç
Ȩ > ´º½º > ÀÚ·áÁý > ³í¹®
     
»çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º »çÀ̾ð½ºÀÇ °³³ä(4/6)
2011³â 09¿ù 08ÀÏ (¸ñ) 16:19:22 ÆíÁý±¹ marketing@di-focus.com

»çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½ºÀÇ Àü·«Àû Æ÷Áö¼Å´×

¸¶ÀÌŬ Æ÷ÅÍ(Michael Porter)ÀÇ ¼­ºñ½ºÀÇ Àü·«Àû Æ÷Áö¼Å´×Àº ‘±â¾÷ÀÌ ¾î¶² ¼­ºñ½º¸¦ °¡Áö°í »ç¾÷À» Àü°³ÇÒ °ÍÀΰ¡’ÇÏ´Â °æ¿µÀÇ ÃÊÁ¡°ú ’ÀÚ¿øÀÇ ÅõÀÚ¹æÇâÀ» ¸íÈ®È÷ ¼±ÅÃÇÏ´Â °Í‘ÀÌ´Ù. Áï, ¼­ºñ½º°¡ Á¦°øµÇ´Â °úÁ¤À» ÀÀ¿ëÇÔÀ¸·Î½á ¼­ºñ½ºÀÇ Àü·«Àû Æ÷Áö¼Å´×À» °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

»çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º´Â ´Ù¾çÇÑ Á¾·ùÀÇ Àç³­¿¡ ´ëÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ ±â°üµéÀÌ Ã¼°èÀûÀ¸·Î °øÁ¶ÇؾßÇÑ´Ù. ÀÏ·êÀûÀ¸·Î ¸ðµç Àç³­´ëºñ ü°è¸¦ Á¤ÀÇÇÏ°í ±¸ÃàÇÏ´Â ÀÏÀº ¸Å¿ì ¾î·Æ±â ¶§¹®¿¡ ISO/PAS 23399ÀÇ °¡À̵å¶óÀο¡¼­µµ ´ÜÀ§±â°üÀÇ Àç³­ ´ëÀÀÀ» ÁÖÁ¦·Î »ï°í ÀÖ´Ù. ¶§¹®¿¡ »çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º »çÀ̾ð½ºÀÇ ±âº»ÀûÀÎ Àü·«Àº ´ÜÀ§±â°ü¿¡¼­ ´ëÀÀÇÏ´Â Àç³­´ëÀÀ ü°èÀÇ »çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º°¡ ÁغñµÇ°í, ÀÌ·¯ÇÑ ´ÜÀ§ ±â°üµéÀÇ Àç³­´ëÀÀü°è°¡ °èÃþÀû ³×Æ®¿öÅ©·Î ¿¬°èµÇ¾î º¹ÇÕÀû »çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º°¡ Á¦°øµÉ ¼ö ÀÖ´Â ³×Æ®¿öũȭµÈ »çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º ü°è¸¦ ±¸ÃàÇϰí, ÀÌ·¯ÇÑ ¼­ºñ½º´Â ¼­ºñ½º ¼ö¿ëÀÚÀÇ Àû±ØÀûÀÎ »óÈ£°ü°è°¡ °¡´ÉÇÑ ÇüÅ·Π±¸¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

 

 »çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º ¼³°è¿Í ½Ã½ºÅÛ ¼³°è

ƯÁ¤ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¹æ¹ýÀº ¼­ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º¿Í ½Ã½ºÅÛÀÇ ¼³°è¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁø´Ù. ¼­ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º´Â Ç¥ÁØÈ­µÈ ¼­ºñ½ºÀÎÁö °í°´¸ÂÃãÇü ¼­ºñ½ºÀÎÁö¿¡ µû¶ó ±× ¹üÀ§¿Í º¹À⼺ÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù.

¼­ºñ½º½Ã½ºÅÛÀº ¼­ºñ½º°¡ °í°´¿¡°Ô Àü´ÞµÇ´Â ü°è¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù. ¼­ºñ½º½Ã½ºÅÛÀº ¼­ºñ½º ¼ö¿ëÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ±âÁ¸ÀÇ Àç³­°ü¸® Ç¥ÁØÀ» ÀçÁ¤¸®ÇÔÀ¸·Î½á ¼­ºñ½ºÀÇ ÁúÀû ÃøÁ¤°ú ÃßÀûÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ¼¼ºÎÀûÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º±îÁö ¸ñÇ¥ÁöÇâÀûÀ¸·Î ¼³°èµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.

 

»çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½º ǰÁú°ú °í°´¸¸Á·

¼­ºñ½ºÇ°ÁúÀº ½Å·Ú¼º, ´ëÀÀ¼º, È®½Å¼º, °ø°¨¼º, À¯Çü¼ºÀ̶ó´Â 5°¡Áö Â÷¿øÀ» Áß½ÉÀ¸·Î »ìÆìº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¦½ÃµÈ 5°¡Áö ¼­ºñ½ºÇ°Áú Â÷¿øÀº ÆÄ¶ó¼ö¶ó¸¸(Parasuraman) µîÀÌ ¼­·Î ´Ù¸¥ ¼­ºñ½ºÀ¯ÇüÀ» ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çÇÏ¿© ¾òÀº °á°úÀÌ´Ù.

»çȸ¾ÈÀü ¼­ºñ½ºµµ ¼ö¿ëÀÚÀÇ Çǵå¹éÀ» Ȱ¿ëÇϱâ À§ÇÏ¿© ±â´ë ¼­ºñ½º¿Í ÀÎÁöµÈ ¼­ºñ½º°£ÀÇ Â÷À̸¦ ÃøÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Àç³­ ÀÌ ½ÇÁ¦ ¹ß»ýµÇ¾úÀ» ¶§¿¡µµ ¿ÏÀüÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÏÁö¸¸ Æò»ó½ÃÀÇ ¾ÈÀü°¨µµ Àç³­ ±³À°°ú Àç³­ ´ëÀÀ Çൿ¿¡ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù.

<Àç³­Æ÷Ä¿½º - ¿µµ¿´ëÇб³ ÄÄÇ»ÅͰøÇаú ¹ÚÃæ½Ä>

ÆíÁý±¹ÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
¨Ï À§±â°ü¸®°æ¿µ(http://www.bcperm.com) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö | ÀúÀ۱ǹ®ÀÇ   

     
Àüü±â»çÀǰß(0)  
      ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
 
   * 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte/ÃÖ´ë 400byte)
   * ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
Àüü±â»çÀǰß(0)
°¡Àå ¸¹ÀÌ º» ±â»ç
¾î¸°À̤ý³ëÀÎ µî ±³Åë¾àÀÚ ÇϹݱ⿡...
°Ç¹°¡¤¼ö¼Û ºÐ¾ß ¿Â½Ç°¡½º ¹èÃâ±Ç°Å...
°³¹ßÁ¦Çѱ¸¿ª ü°èÀû ȯ°æº¹¿ø Çù·Â
°æ±âµµ, ¹Ì¼¼¸ÕÁöº¸È£ ±¹¡¤°ø¸³ ¾î...
±¹¹Î ¾ÈÀü °­È­ À§ÇØ ¡®Àú¼öÁö ¼ö...
¼Ò»ó°øÀεµ ÀÚ¿¬Àç³­ ¹× »çȸÀç³­ ...
ȯ°æºÎ, ¹Ì¼¼¸ÕÁö µî Àü±¹ 9°³ ...
¹Ì¼¼¸ÕÁö ¹®Á¦Çذá À§ÇØ ¾Æ½Ã¾Æ¡¤ÅÂ...
¿ï»ê½Ã¿Í ¹Ì¼¼¸ÕÁö Àú°¨ Çù¾à ¸ÎÀº...
°æ±âµµ, µµ³» ÁöÇÏÂ÷µµ 302°³ ...

°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æÄ§ û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥ ȸ»ç¼Ò°³ Á¤±â±¸µ¶ ±¤°í¹®ÀÇ ÀÌ¿ë¾à°ü À̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý °ÅºÎ
ÁÖ¼Ò: (¿ì) 07402 ¼­¿ï ¿µµîÆ÷±¸ °¡¸¶»ê·Î46°¡±æ 9, 2Ãþ ¤ý TEL) 02-735-0963 ¤ý FAX) 02-722-7073
ÀÎÅͳݽŹ® µî·Ï¹øÈ£:¼­¿ï¾Æ00353 ¤ýµî·Ï¿¬¿ùÀÏ:2007³â 4¿ù 16ÀϤý ¹ßÇàÀÎ:¤ý ÆíÁýÀÎ:
û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ:
Copyright ¨Ï 2007 Daily À§±â°ü¸®°æ¿µ All Rights Reserved. mail to admin@di-focus.com