국가 간 공동이익의 도모를 위해 국제적 합의로 제정되어 범세계적으로 사용되는 표준(ISO, IEC, ITU)으로 ‘단일화된 세계시장에 통용되는 국경을 초월한 경영규범’을 국제표준이라 한다. WTO 출범과 국가 간 교역촉진을 위해 하나의 표준으로 수렴이 필요하며 국제표준 채용으로 국제간의 기술 장벽이 해소되고 있는 추세에 있다. 글 | 김용삼 기자

10. 국제표준규격 사례

주요 국제표준규격에 대해 알아봄으로써 국제표준에 관한 개념정립 및 개괄적 내용을 파악하도록 한다. 이를 바탕으로 재난관리, 즉 ISO/TC223(Societal security, 사회안전)에 대한 추진방향을 진단해 보도록 한다.
(1) ISO9001(품질경영시스템에 관한 국제규격)
ISO9001 인증은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도이다. 다음 표는 ISO9001의 요구사항 구성이다.

(2) ISO14000(환경경영시스템에 관한 국제규격)
ISO 14001 인증규격은 기업 활동의 전 과정에 걸쳐 지속적 환경성과를 개선하는 일련의 경영활동을 위해 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 환경경영시스템에 관한 국제규격이며, 환경경영체제 인증제도는 조직이 구축한 환경경영시스템이 이 규격에 적합한지를 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도이다. ISO 14001은 여타의 국제 환경규제와는 달리 기업 활동의 전반에 걸친 환경경영시스템을 평가하여 객관적인 인증을 부여하는 것으로써 기업이 단순히 해당 환경법규 또는 규제기준을 준수하고 있는가의 차원을 넘어 기업이 얼마나 환경방침, 추진계획, 실행 및 운영, 점검 및 시정조치, 경영 검토, 지속적 개선 등의 포괄적인 환경경영을 실시하고 있는가를 평가하는 제도이다.
아래의 표는 환경경영 관련 규격이다.

(3) ISO/TS169499(자동차제조시스템에 관한 국제규격)
ISO/TS16949 인증제도는 미국 자동차 Big 3(Daimler-Chrysler, GM, Ford)를 포함한 BMW, Fiat, Peugeot-Citroen, Renault SA, Volkswagen과 같은 미국, 유럽에 기반을 둔 국제적인 자동차 회사와 그들의 연합체인 미국의 AIAG, 독일의 VDA, 이탈리아의 ANFIA, 프랑스의 FIEV 및 영국의 SMMT가 기존의 인증규격인 미국의 QS-9000, 독일의 VDA 6.1, 프랑스의 EAQF 및 이탈리아의 AVSQ와 같은 자동차 회사들이 수많은 인증으로부터 시간 및 비용을 최소화하고 일관된 품질 시스템을 통하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 1999년에 탄생된 제도이다. 이 규격은 고객요구사항의 충족과 고객 만족을 증진시키도록 하고 있으며, 품질경영시스템을 개발, 실행 및 개선할 때 프로세스 접근방법을 채택하도록 권장하고 다음 사항을 실행토록 요구하고 있다.
다음 표는 ISO/TS16949 인증을 위한 준비사항이다.

(4) TL9000(Telecommunication Leadership)
TL 9000 (Telecommunication Leadership)이란 정보통신 제품 및 서비스의 품질과 신뢰성을 지속적으로 향상시키기 위해 미국의 일류 정보통신업체(Bell Atlantic, Bell South, Pacific Bell, Southwestern Bell 등)들이 주축이 된 QuEST Forum에서 ISO 9001 요구사항에 정보통신 분야의 특성을 추가하여 제정한 국제 규격이며, TL 9000인증은 조직이 구축한 TL 9000시스템과 실행 상태가 이 규격에 적합한지를 제3자 인증기관에서 평가하여 인증해 주는 제도이다. TL9000인증규격은 다음의 2종으로서, ISO 9001:2000를 포괄하고 있으며, 고객만족도를 향상시키기 위한 전기통신(telecommunication) 업계의 품질경영시스템 요건 및 품질규격을 규정하고 있다.
- TL 9000 품질경영시스템 요구사항 핸드북(R.3.0)- TL 9000 품질경영시스템 성과지표 핸드북(R.3.5)

TL 9000은 다음과 같은 5단계로 요구사항들을 규정하고 있다.
①  ISO 9001 요구사항
② 모든 부문에 공통된 정보통신산업 품질경영시스템 요구사항
③ 정보통신산업 부문별 품질경영시스템 요구사항(즉, 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스)
④ 모든 부문에 공통된 정보통신산업 성과지표
⑤ 각 품질경영시스템 요구사항에 대한 정보통신산업 부문별 성과지표 (즉, 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스)

(5) K-OHSAS18001(안전보건경영체제 인증제도)
한국인정원(KAB)이 국내 기업의 안전보건경영시스템 도입을 촉진하고 작업장 안전보건경영의 효율성을 제고시키고자 OHSAS 18000을 바탕으로 K-OHSMS 18000 규격을 제정하고 인증제도로 운영한다. OHSAS 18001은 조직 구성원의 안전과 보건을 확보하고 산업 재해를 예방하기 위해 조직활동에 내재되어 있는 위험 요인을 파악하고 이를 지속적으로 관리하기 위한 요구사항을 정한 규격으로 세계 유수의 표준화 및 인증기관들의 합의에 의해 99년에 제정된 규격임. OHSAS 18001인증은 조직이 구축한 시스템과 실행 상태가 이 규격에 적합한지를 제3자 인증기관에서 평가하여 인증해 주는 제도이다.

(6) HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)
HACCP란 식품위해요소중점관리기준으로 식품의 원재료 생산에서부터 제조, 가공, 보존, 유통단계를 거쳐 최종 소비자가 섭취하기 전까지의 각 단계에서 발생할 우려가 있는 위해 요소를 규명(HA)하고, 이를 중점적으로 관리하기 위한 중요관리점(CCP)을 설정, 관리함으로써 식품의 안정성을 확보하는 과학적인 위생관리 체계이며, HACCP인증은 조직이 구축한 시스템과 실행상태가 국제식품규격위원회의 HACCP에 대한 지침(Codex)에 적합한지를 제3자 인증기관이 평가하여 인증해 주는 제도이다.
※ Codex : FAO/WHO의 국제식품규격위원회(Codex Alimenterius Commission, CAC)의 규격이나 지침

(7) ISO22000(식품안전경영시스템)
식품의 모든 취급단계에서 발생할 수 있는 위해요소를 효과적으로 관리하기 위하여 ISO/TC34/WG8 주도로 ISO 회원국 및 CODEX, GFS(국제식품안전협회), BRC 등 식품공급기관이 공동으로 개발한 국제규격이다. 식품공급사슬 내의 모든 이해관계자들이 적용할 수 있도록 CODEX의 HACCP 원칙과 ISO 경영시스템을 통합한 인증규격으로써 식품안전 위해요소 관리 능력을 실증하기 위한 식품안전경영시스템의 요구사항을 규정한 제도로서 조직의 규모에 상관없이, 식품공급사슬의 모든 분야에 관련되며 안전한 제품을 지속적으로 제공하는 시스템을 실행하고자 하는 모든 조직에 적용 가능하다.
식품안전경영시스템의 핵심 요구사항-상호의사소통(Interactive communication)-시스템 경영(System management)-HACCP 원칙(HACCP Principles)-선행요건프로그램(Prerequisite Program)