3. 운영방안
1). 중동호흡기증후군(MERS) 유행 대비 평상 시 기업 조치사항
직원 위생관리 강화 및 사업장 청결·소독 유지
○ 개인위생 관련 인프라를 강화한다.
   -손씻기와 관련하여 개수대를 충분히 확보하고 손 세척제(비누 등) 또는 손 소독제, 일회용 수건이나 휴지 등
     위생관련 물품을 충부히 비치하여 직원들의 개인위생 실천을 유도한다.
  -기침예절과 관련하여 시설 내 휴지를 비치하여 즉시 사용할 수 있도록 하고, 사용한 휴지를 바로 처리하는
   쓰레기통을 곳곳에 비치한다.
  -위생관련 물품의 부족 또는 공급 혼선에 대비하여 사전에 물품이 원활하게 공급될 수 있도록 관리한다.
※ 마스크, 비누, 손세정제, 핸드타월, 티슈, 소독용 세제 등
○ 직원 및 고객(방문객)을 대상으로 개인위생 실천방안을 홍보한다.
  -기업 내 전파 방지를 위해 직원 및 고객(방문객) 대상으로 기본적인 개인위생 실천방안(손 씻기, 기침 에티켓 등)
   을 홍보한다.
  -사업장, 영업소 등의 출입소, 샤워실, 세면대 등에 홍보 안내문이나 포 스터 등을 부착한다.
○ 사업장 내 청결을 유지한다.
  -세면대, 문손잡이, 난간, 개수대 등의 근무환경을 통해 전파될 우려가 있으므로 사업장 내 청결 · 소독을 유지한다.
   ※컵·접시·스푼 등의 공동사용 금지, 휴게실·대기실 등에 비치된 잡지·신문 제거, 주기적인 실내 환기 실시,
      의심환자가 방문한 근무지·사무실 등의 장소에 대한 살균·소독 실시 등이 필요하다.
○ 전담부서, 대비, 대응매뉴얼, 비상시 조직도, 생산대체장소, 시설확보등도 필요하다.

2). 중동호흡기증후군(MERS) 유행 대비 평상 시 기업 조치사항
○ 해외출장 등을 실시하는 직원에 대한 출장 전·후 관리를 강화한다.
  -직원으로 하여금 입국 시, 이상 증상이 있을 경우에는 반드시 검역설문서에 사실 그대로 정확하게 기술하고,
   검역관에게 설명토록 한다.
○ 해외 출장 후 복귀한 직원에 대해서는, 국내 입국 후 7부터 14일까지, 사내 의무 상담실이나 기타 발열감시자를
    지정하고 이를 통해서 자체 발열 모니터링을 실시한다.
○ 의심환자 발견 시, 즉시 관할 보건소장에게 신고한다.
  -중동호흡기증후군(MERS)위험지역*으로 해외여행 후, 또는 추정 및 확진환자와 접촉 후, 의심증상이 나타나는
   직원 또는 고객(방문객)을 발견하였을 경우에는 즉시 관할 보건소장에게 신고한다. 단, 출근 전이나 자택이나
   기숙사 등 기업 외의 공간에서 의심 증상이 나타난 경우에는 출근하지 말고 즉시 관할 보건소에 신고토록 한다.
   * 중동호흡기증후군(MERS)위험 국가란, 해당 국가 자체 내에서 지역사회 전파가 발생하고 있거나 기타 대규모 환자가 발생한 것 으로 확인되어 보건복지가족부 장관이 지정한 국가를  말하며, 관할 보건소장에게 문의하거나 또는 질병관리 본부 홈페이지를 통해서 확인토록 한다.
  -보건소에서의 조치가 있기 전 까지, 의심 환자에 대해서는 마스크를 씌우고 개별공간을 격리공간으로 확보하여
   이곳에서 대기토록 조치한다.

나. 기업내 추정 또는 확진 환자 발견 시
○근접접촉자*에 대해서는 보건소장의 판단 하에 고위험군**에 한해서 예방을 할 수 있다.
- 이때 근접접촉자에 대해서는 일일 2회 이상 발열 여부를 모니터링하도록 한다.
   * 근접접촉자라 함은 1미터 이내의 거리에서 1시간 이상 접촉한 경우를 말하며, 통상 같은 부서 근무자가 해당
        되는데, 최종적으로 보건소장이 판단한다.
   ** 중동 호흡기 증후군(MERS) 고위험군이라 함은 생후 59개월 이하의 소아, 임산부, 65세 이상 노인,
       만성질환이 있는 사람을 말한다.
○ 기업 시설 내 매일 한 번 이상 주변 가구와 방을 청결히 세척한다.
- 락스 등의 소독제를 이용하여 환자가 사용한 업무용 가구를 깨끗이 닦아내고 24시간 경과 후에 사용한다.
 * 확진 환자로 판명되었을 경우, 사용한 가구와 방을 70% 에탄올, 10% 표백제 용액을 이용하여 30분간 처리하고
    48시간 경과 후에 방을 사용
- 기업이 운영하는 기숙사 등의 경우, 환자의 의류 및 침구류, 수건류는 오염세탁물과 기타세탁물로 분류하여 수거하고 세탁한다.
 ※ 확진 환자로 판명되었을 경우, 사용한 의류 및 침구류, 수건류는 소독이 가능 한 경우를 제외하고는 의료폐기물
    에 준하여 소각 처리
주요 사업 활동 지속방안을 미리 마련
○ 대응전담체계를 사전에 구축한다.
- 기업차원에서 대응‧대비계획을 수립하여 업무를 수행한 책임부서 및 담당자를 지정한다.
- 대유행시 기업의 주요 분야의 업무지속을 위해 주요 인력‧기술 등 현황을 파악한 후 비상시에 대비한 ‘핵심업무기능연속성계획(BCP)’을 수립하고 이를 점검하여 만약의 상황에서도 기업경영지속에 만전을 기하도록 준비한다. ○결근 대비 사업계획을 수립한다.
- 대규모 결근 사태에 따른 피해를 줄이기 위해 사전에 근로자들의 신상정보를 파악하고, 대유행시 직원 관리대책을 마련한다.
 * 대유행 절정시 30~40%의 결근 사태 발생 가능(본인감염, 환자간호, 휴교로 인한 자녀돌봄 등의 사유)하다.
- 결근으로 인한 업무공백을 최소화하기 위한 업무 재편성 계획을 수립(대체근무조 편성, 대체근무지 지정,
   근무시간 조정, 재택근무 등)한다.
- 감염자에 대한 보수‧휴가 규정 및 회복 후 업무 복귀 절차 마련
○관련 자재 및 물품을 비축하고 운송체계 혼란에 대비한다.
- 해당 분야의 지속을 위한 필수 자재 및 물품을 파악한 후, 대유행 대비 자재 및 물품을 비축하고 공급업체를 복수로 지정하는 방안 등을 검토한다.
- 업무 관련 자재 및 물품 외에도 체온계, 손소독제, 마스크 등을 적정량 비축하도록 한다.
- 국가간 이동제한 및 운송체계 혼란 발생시 대체 운송수단 등을 검토하고 비상계획을 수립한다.
○조업생산에 따른 대체기능유지를 위한 계획을 수립해야한다.
-핵심업무를 단계별로 분류한다
-각 라인별, 원부자재구매, 생산, 배송, A/S 체계에 따른 2중화 계획을 수립한다.
-리스크분석, 영향력분석을 통한 대응계획을 수립하고, 특히 초동대응, 긴급대응이 가장 중요한 초동대응이므로 상세세부계획을 수립한다.
-팀별, 예상되는 최악의 시나리오대비 도상훈련을 수회 실시한다(가능하면 기능별 실제훈련 - 종합훈련필요)

3) 중동호흡기증후군(MERS) 지역사회 경계단계 시 기업 조치사항
가. 직원들에 대한 개인위생 홍보 지속 실시 및 다중 접촉 최대한 억제
○ 모든 직원들을 대상으로 평상 시, 실시하는 손씻기 및 기침 예절에 대한 홍보와 교육을 지속적으로 실시한다.
○ 또한 국내 지역사회에 중동호흡기증후군(MERS) 경계단계시 직원들 특히 고위험군에 해당하는 직원을 중심으로
불필요한 다중접촉 등을 삼가도록 한다.
 - 대유행기에는 기업에서 다수가 참여하는 수련회 등의 기회를 유행 시기 이후로 연기한다.
 - 업무와 관련하여 되도록 대면회의를 대신에 전화 또는 화상회의를 활용한다.
 - 외부방문객과의 접촉 시, 방문객이 발열 및 호흡기 증상이 있는 경우에는 방문객으로 하여금 즉시 치료 받도록
   권유하고 되도록 접촉하지 않도록 한다.
 - 다만, 부득이한 경우에는 기업의 장의 판단 하에, 외부 방문객에게 마스크를 제공하고, 최대 2미터 이상의 거리에
   서, 1시간 이내에 용무를 진행하도록 한다.

나. 기업 내 의심 환자 조기 발견을 위한 일일 발열 감시 실시
○ 전체 직원들을 대상으로 일일 발열 감시를 실시한다.
 - 사내 의무상담실 또는 기 지정된 발열 감시자를 통해서 직원들 중 발열 및 호흡기 증상 등 중동호흡기증후군(MERS) 의심 증상자 발생 여부를 매일 모니터링 하도록 한다.
 - 특히 직원 가운데 고위험군이 있는 경우에는 이들에 대해서 더욱 철저하게 일일 모니터링을 실시하도록 한다.

다. 기업 내 의심 환자 발견 시, 즉시 신고
○ 만약 직원 중 발열 및 호흡기 증상 등 중동호흡기증후군(MERS) 의심환자가 발견되면 즉시 관할 보건소장에게 신고하고 보건소장이 의심 환자에 대한 조치가 실시되기  이전 까지는 이미 별도로 시설 내 확보한 임시 격리공간에
격리토록 한다.
 - 단, 자택이나 기숙사 등 기업 외의 공간에서 의심 증상이 나타난 경우에는 출근 하지 않고 바로 거주지 관할 보건소장에게 신고토록 한다.

라. 기업 내 환자 발견 후, 조치 사항
 ○기업 내 확진 환자 발견 시, 이미 "경계단계시 조치 사항"중 하나로 실시하고 있는 발열 감시를, 전체 직원들을 대상으로 철저히 실시토록 한다.
- 이때 일반 결근자에 대해서도, 의무 상담실이나 발열 감시자를 통해서 본인아니 가족과 접촉하여 결근 사유가 중동호흡기증후군(MERS) 의심 증상 유무인지 확인하고 중동호흡기증후군(MERS)이 의심 될 경우 즉시 진료받도록 한다.
 ○기업 내 환자 발생 지역을 중심으로 매일 한 번 이상 주변 가구와 방을 청결히 세척한다.
- 환자가 발생한 구역에 대해서는 락스 등의 소독제를 이용하여 환자가 거주한 장소 또는 사용한 가구를 깨끗이 닦아내고 24시간 경과 후에 사용한다.
※ 확진 환자로 판명되었을 경우, 사용한 가구와 방을 70% 에탄올, 10% 표백제용액을 이용하여 30분간 처리하고 48시간 경과 후에 방을 사용
- 환자의 의류 및 침구류, 수건류는 오염 세탁물과 기타세탁물로 분류하여 수거하고 세탁한다.
※ 확진 환자로 판명되었을 경우, 사용한 의류 및 침구류, 수건류는 소독이 가능한 경우를 제외하고는 의료폐기물에 준하여 소각 처리
○ 직원 가운데 다수의 환자가 발생한 경우, 또는 두 개의 부서 이상에서 서로 접촉력이 없는 환자가 발생한 경우에는 기업의 장의 판단 하에 발생일로부터 일정기간 해당 부 서에 대해서 휴업 또는 재택 근무를 실시 할 수 있다.
 - 이때 기 수립한 결근대비 계획을 시행하도록 한다.

 

본 기업대응지침은 국민안전처 소속 (사)한국비시피협회에서 기업체에게 무료로 제공하는 자료로써 기업별, 조직별, 대응체계의 차이점이 있을 수 있으나 본 지침을 통하여 조직의 재난시 안전역량을 강화시키는 도움이 될 수 있다. 근거 : 1. 재난 및 안전관리기본법           2. KSA ISO 22301(BCMS)              재난 및 안전 업무연속성체계              (간사기관 : (사) 한국비시피협회)          연락처 : 02-722-7441          홈페이지 : www.bcp.or.kr